Kabupaten Bogor(TAMPAHAN.COM)Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Bogor melalui Unit Registrasi dan Identifikasi (Regident) Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Cibinong terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya para wajib pajak kendaraan bermotor.
Kepala Unit Regident Satlantas Polres Bogor, Iptu Yudhi Perkasa, menjelaskan bahwa program “Regident Menyapa” yang di dalamnya terdapat kegiatan Duta Pelayanan Samsat, merupakan salah satu upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Duta Pelayanan Samsat adalah program Satlantas Polres Bogor yang bertujuan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Mulai dari senyum, salam, sapa, hingga memberikan penjelasan dan pengarahan kepada pemohon yang ingin membayar pajak kendaraan bermotor,” ujar Iptu Yudhi.
Di tempat yang sama, Kepala Bintara Urusan (Baur) Samsat, Aiptu Usri Mulya, menambahkan bahwa Duta Pelayanan Samsat hadir untuk mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi yang jelas dan akurat terkait alur pengurusan pajak kendaraan bermotor.
“Pelayanan publik yang diberikan mencakup identifikasi kendaraan baru, pendaftaran, mutasi, Bea Balik Nama (BBN) II, hingga laporan kendaraan tiba. Semua proses dilakukan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku,” jelas Aiptu Usri beberapa hari yang lalu.
Sementara itu, Aiptu Yudi Rustandi, turut memberikan sosialisasi langsung kepada para pemohon wajib pajak agar memahami tahapan-tahapan layanan di Samsat Cibinong.
Adapun rangkaian proses pelayanan yang dilaksanakan meliputi:
1. Pengecekan kelengkapan administrasi
2. Pembayaran Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) di loket BRI
3. Pembayaran pajak tahunan kendaraan bermotor
4. Pemeriksaan fisik kendaraan
5. Input data kendaraan
6. Pemeriksaan berkas kendaraan
7. Penempelan stiker atau hologram pada STNK
8. Hingga penerbitan dokumen kendaraan resmi
Melalui program ini, Satlantas Polres Bogor menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan prima yang cepat, mudah, dan transparan kepada masyarakat Kabupaten Bogor.
Terpisah, warga cibinong romi, mengatakan kinerja samsat Kabupaten sudah sangat Bagus dalam pelayanan, fasilitas juga sudah mendukung untuk para wajib pajak ketika menunggu antrian." pungkasnya.(TIM/RED)
