INDRAMAYU, tampahan.com - Sebagai suatu unit pelayanan kesehatan di bawah naungan Dinas Kesehatan serta sesuai dengan tupoksi dari Puskesmas, Puskesmas mengemban tugas sebagai pelayanan umum kepada masyarakat. Puskesmas dipimpin oleh seorang Kepala Puskesmas, yang dijabat oleh pejabat fungsional tenaga kesehatan yang diberi tugas tambahan sesuai ketentuan peraturan perundang-undanganperundang-undangan, Sabtu (01/03/25).
Salah satu Anggota DPRD Indramayu dari Partai PKB Kiki Arindi, S.T, menyampaikan kepada wartawan www.tampahan.com soal banyaknya pengaduan masyarakat di wilayah Desa Kerticala, Kecamatan Tukdana, Kabupaten Indramayu, terhadap pelayanan kesehatan UPTD Puskesmas Kerticala yang dinilai masyarakat sekitar bobrok.
"Banyak pengaduan dari masyarakat sekitar kepada saya terhadap Puskesmas Kerticala, lahiran bayar 1 juta, rawat inap bayar 25 rbu per malam, serta pelayanan kurang ramah," ucapnya saat di wawancara pada minggu lalu.
Kiki juga menambahkan, buruknya pelayanan Puskesmas Kerticala akan mengurangi kepercayaan masyarakat tentang pengawasan serta tata kelola birokrasi Pemerintah Daerah Indramayu kedepanya jika tidak segera mengambil sikap tegas. Lebih lanjut informasi yang di himpun wartawan tampahan.com dalam waktu dekat akan ada aksi penyampaian pendapat di muka umum (DEMO) di Puskesmas Kerticala.
"Puskesmas Kerticala itu dulu pernah di demo, ini juga masyarakat kayaknya mau demo lagi masalah pelayanan nih. Katanya masalah rujukan susah, pengaktifan BPJS juga susah, padahal saya pernah meminta penjelasan kepada Pak Kadis Kesehatan menjawab sangat mudah karna ketika orang sakit menggunakan BPJS maka otomatis akan di buka. Tetapi faktanya orang yang mengadu ke saya katanya susah sekali mengaktifkan BPJS tuh," imbuhnya.
Diwaktu yang sama salah satu warga Kerticala Nurudin membenarkan buruknya pelayanan UPTD Puskesmas Kerticala. Berbagai keluhan disampaikan langsung kepada wartawan.
"Pelayanan Puskesmas Kerticala tidak sesuai dengan apa yang digunakan masyarakat. Terutama masalah rujukan, BPJS dipersulit atau dipermainkan. Saya berharap Pemerintah Daerah Indramayu menegur agar ada perubahan serta lebih baik lagi," Keluhannya.
Pelayanan publik yang buruk dapat berdampak pada ketidakpuasan masyarakat, mengurangi kepercayaan terhadap pemerintah, dan menghambat perkembangan sosial dan ekonomi. Lebih lanjut dikabarkan saat ini masyarakat akan mengadukan terkait pelayanan Puskesmas Kerticala kepada Institusi terkait serta Ombudsman.
Tomsus
